Veja as perguntas mais frequentes sobre a promoção.
Compre pelo menos R$ 50,00 em produtos participantes, iguais ou diferentes, no mesmo cupom fiscal, nas lojas Americanas elegíveis, entre 28/09/2026 e 13/12/2026. Nesse mesmo período, acesse www.promo.kenvue.com, faça seu cadastro, aceite o Regulamento e a Política de Privacidade e cadastre sua compra com o envio do comprovante fiscal. A cada R$ 50,00 em produtos participantes no mesmo cupom, você recebe um Número da Sorte, respeitado o limite da promoção.
Para mais informações, consulte o regulamento.
Pessoas físicas com 18 anos completos ou mais na data da participação, residentes e domiciliadas no Brasil, que cumpram os requisitos do Regulamento. As compras devem ser destinadas ao consumo próprio ou familiar.
Para mais informações, consulte o regulamento.
Não podem participar menores de 18 anos, pessoas jurídicas e as pessoas vinculadas às promotoras ou à organização da campanha. Isso inclui sócios, diretores, empregados, consultores, colaboradores, estagiários, terceirizados e prestadores de serviços abrangidos pelas restrições, além das equipes das agências envolvidas e da Promosorte. Compras destinadas à revenda também não são admitidas.
Para mais informações, consulte o regulamento.
As compras e os cadastros devem ser realizados de 28/09/2026 a 13/12/2026. A promoção tem abrangência nacional.
Para mais informações, consulte o regulamento.
Participam produtos das marcas JOHNSON’S BABY®, HIPOGLÓS®, DESITIN®, COTONETES®, LISTERINE®, REACH®, SEMPRE LIVRE®, CAREFREE®, O.B.®, SUNDOWN® e JOHNSON’S®. A relação específica de produtos participantes é a indicada no Anexo I do Regulamento.
Para mais informações, consulte o regulamento.
Valem compras em lojas físicas ou virtuais da Americanas. Pela internet, os produtos devem ser vendidos, processados e entregues diretamente pelas Lojas Americanas. Compras de vendedores parceiros do marketplace não são válidas para esta promoção.
Para mais informações, consulte o regulamento.
Antes de finalizar a compra, confira as informações do vendedor e do responsável pela entrega na oferta. Ambos devem ser a Americanas. Produtos vendidos por lojas parceiras não participam da promoção, mesmo quando a entrega é feita pela Americanas. Se houver dúvida sobre essas informações, confirme com o atendimento da Americanas antes de comprar.
Para mais informações, consulte o regulamento.
Não. Cada cupom fiscal é considerado separadamente. Você não pode somar valores de cupons diferentes para atingir R$ 50,00 nem aproveitar o saldo restante em outra compra. Por exemplo: um cupom com R$ 75,00 em produtos participantes gera um Número da Sorte, e os R$ 25,00 restantes são descartados. Dois cupons, um de R$ 30,00 e outro de R$ 20,00 em produtos participantes, não geram Número da Sorte.
Para mais informações, consulte o regulamento.
Você deverá informar nome completo, CEP, cidade, estado, CPF, gênero, e-mail, data de nascimento e telefone celular com DDD. Também deverá aceitar o Regulamento e a Política de Privacidade.
Para mais informações, consulte o regulamento.
Não. Após o aceite do Regulamento e a conclusão do cadastro ou do registro da participação, não será permitida qualquer alteração nos dados informados. Por isso, tenha atenção durante o preenchimento e confira todos os dados pessoais e da compra antes de confirmar o envio.
Para mais informações, consulte o regulamento.
Informe o produto adquirido, a quantidade, o valor unitário, o CNPJ do estabelecimento, o número da nota ou cupom fiscal e a data de emissão. O envio do comprovante fiscal correspondente é obrigatório e deve ser feito no site, após acessar seu cadastro.
Para mais informações, consulte o regulamento.
O número depende do tipo de documento: no Cupom Fiscal, informe COO e ECF; no Cupom Fiscal eletrônico SAT, o número do Extrato; na Nota Fiscal DANFE, o número do DANFE; e na Nota Fiscal de Consumidor Eletrônica, o número da NFC-e.
Para mais informações, consulte o regulamento.
O arquivo deve ter no máximo 10 MB e estar em formato JPEG, JPG, PDF ou PNG. O comprovante precisa permitir a leitura e a verificação de suas informações.
Para mais informações, consulte o regulamento.
Sim. Guarde todos os comprovantes fiscais originais cadastrados na promoção. Eles poderão ser solicitados para verificação. Se você for sorteado e deixar de apresentar os comprovantes exigidos, poderá perder o direito ao prêmio.
Para mais informações, consulte o regulamento.
Não. Cada comprovante fiscal pode ser cadastrado uma única vez. Novas tentativas de cadastro do mesmo documento serão bloqueadas.
Para mais informações, consulte o regulamento.
Não. Quando o comprovante fiscal apresentar o CPF do comprador, ele deverá ser cadastrado obrigatoriamente pelo titular desse CPF.
Para mais informações, consulte o regulamento.
Você pode solicitar esclarecimentos pelo SAC da promoção, acessando a área “Fale Conosco” no site. Preencha o formulário e identifique o comprovante fiscal reprovado para que a equipe possa verificar o motivo e orientar você.
Para mais informações, consulte o regulamento.
A cada R$ 50,00 em produtos participantes no mesmo cupom fiscal, você recebe um Número da Sorte. Assim, um cupom de R$ 50,00 gera um número; de R$ 100,00, dois números; e de R$ 300,00, seis números, sempre considerando apenas o valor dos produtos participantes e respeitando o limite disponível por CPF. Cada participante pode ter, no máximo, 10 Números da Sorte durante todo o período da promoção. Valores de cupons diferentes e saldos restantes não se acumulam.
Para mais informações, consulte o regulamento.
Você pode consultar seus Números da Sorte no site www.promo.kenvue.com, desde que sua participação cumpra todos os critérios e condições do Regulamento.
Para mais informações, consulte o regulamento.
Sim. Os períodos dos sorteios semanais são cumulativos, todos com início em 28/09/2026. Assim, uma participação válida concorre aos sorteios cujos períodos a incluam e também ao sorteio final, respeitado o limite de uma premiação semanal por CPF. A participação não vale para sorteios cujo período já tenha terminado antes de sua inclusão. Ela também não é válida para outras promoções.
Para mais informações, consulte o regulamento.
O calendário abaixo apresenta as datas das extrações da Loteria Federal e das apurações da promoção. Todos os períodos de participação começam em 28/09/2026 e terminam na data indicada em cada linha. As apurações estão previstas para as 10h.
| Sorteio | Participação até | Extração da Loteria | Apuração |
|---|---|---|---|
| 1 | 04/10/2026 | 07/10/2026 | 08/10/2026 |
| 2 | 11/10/2026 | 14/10/2026 | 15/10/2026 |
| 3 | 18/10/2026 | 21/10/2026 | 22/10/2026 |
| 4 | 25/10/2026 | 28/10/2026 | 29/10/2026 |
| 5 | 01/11/2026 | 04/11/2026 | 05/11/2026 |
| 6 | 08/11/2026 | 11/11/2026 | 12/11/2026 |
| 7 | 15/11/2026 | 18/11/2026 | 19/11/2026 |
| 8 | 22/11/2026 | 25/11/2026 | 26/11/2026 |
| 9 | 29/11/2026 | 02/12/2026 | 03/12/2026 |
| 10 | 06/12/2026 | 09/12/2026 | 10/12/2026 |
| 11 | 13/12/2026 | 16/12/2026 | 17/12/2026 |
| Final | 13/12/2026 | 16/12/2026 | 17/12/2026 |
Para mais informações, consulte o regulamento.
Serão distribuídos 11 cartões carregados com R$ 10.000,00 cada, um em cada sorteio semanal, e 1 cartão carregado com R$ 80.000,00 no sorteio final. A premiação total é de R$ 190.000,00. Os cartões não permitem saque nem transferência. A bicicleta elétrica e o carro elétrico são sugestões de uso dos créditos; o prêmio entregue é o cartão com o valor correspondente.
Para mais informações, consulte o regulamento.
Você pode ganhar uma única vez nos sorteios semanais, independentemente da quantidade de participações. Mesmo que ganhe um prêmio semanal, continua concorrendo ao sorteio final.
Para mais informações, consulte o regulamento.
Os Números da Sorte contemplados são definidos a partir dos cinco primeiros prêmios das extrações da Loteria Federal indicadas no calendário, conforme as regras da promoção. Se não houver um número válido correspondente, serão aplicadas as regras de aproximação previstas no Regulamento. Se uma extração não ocorrer na data prevista, será utilizada a próxima extração da Loteria Federal.
Para mais informações, consulte o regulamento.
A promotora entrará em contato por telefone e/ou e-mail, usando os dados informados no cadastro. Serão feitas três tentativas, com intervalo de um dia útil entre elas. Confira também a caixa de spam ou lixo eletrônico do seu e-mail.
Para mais informações, consulte o regulamento.
Os resultados serão divulgados no site da promoção em até 15 dias úteis contados de cada sorteio. A divulgação apresentará o Número da Sorte e as iniciais do nome do ganhador correspondente.
Para mais informações, consulte o regulamento.
Você deverá enviar cópias digitalizadas do CPF, RG e comprovante de residência para confirmação dos dados cadastrados, no prazo de três dias úteis da solicitação. Também deverá apresentar as notas ou cupons fiscais exigidos pela promotora. No recebimento do prêmio, será necessário assinar o Recibo de Entrega e Quitação.
Para mais informações, consulte o regulamento.
O prêmio será entregue pela promotora em até 30 dias contados da data do sorteio, após o cumprimento das exigências de validação. A entrega será feita sem qualquer ônus para o ganhador.
Para mais informações, consulte o regulamento.
Não. Os cartões não têm função de saque ou transferência. O prêmio é pessoal e intransferível e não pode ser trocado por outro nem convertido, total ou parcialmente, em dinheiro.
Para mais informações, consulte o regulamento.
A promotora não se responsabiliza por inscrições ou cadastros de compras não realizados em razão de problemas de conexão, servidores, provedores, linhas telefônicas, falta de energia ou outras situações de caso fortuito ou força maior. Se precisar de orientação, entre em contato pelo SAC da promoção, acessando a área “Fale Conosco” no site.
Para mais informações, consulte o regulamento.
Seus dados serão tratados para executar a promoção e atender às finalidades descritas no Regulamento e na Política de Privacidade. Poderão ser compartilhados, quando necessário, com parceiros envolvidos na execução da campanha. Os cadastros serão mantidos por cinco anos após o término da promoção e, depois, excluídos do banco de dados da promoção. Para consultar a Política de Privacidade ou exercer seus direitos sobre os dados pessoais, acesse o site da campanha.
Para mais informações, consulte o regulamento.
O Regulamento completo estará disponível em www.promo.kenvue.com. Você também poderá entrar em contato com o SAC da promoção pelo formulário da área “Fale Conosco” no site.
Para mais informações, consulte o regulamento.
Você pode entrar em contato com o SAC da promoção pelo formulário de dúvidas, sugestões e elogios disponível na área “Fale Conosco” do site.
Para mais informações, consulte o regulamento.